[T.G.I.F] 大人生,小日子:你的箭頭型人生!

[T.G.I.F.]是流行語「Thank God It’s Friday」(感謝老天!終於星期五了!)的縮寫,原本的意思是終於結束了五天疲憊的上班日。感玩團隊每週都會舉辦內部教育訓練,[T.G.I.F.]專欄代表的含意是「感謝老天!終於星期五了!又可以上課囉!」,未來將會透過這個專欄與大家分享感玩團隊的新鮮課程![T.G.I.F.] YO

距離上次認真自己寫東西有一段時間了,「半工半讀」的困境就是會被惱人的期中考給打亂生活。期中考結束,趕緊來跟大家分享上周五由Sherry跟大家分享的「箭頭型思考」最終回吧!

箭頭型思考總複習

這一系列關於箭頭型思考的課程中,主要是希望能夠提供大家一個對於創意思考的不同觀點:「創意不只是天馬行空,你有方法可以把創意思考融入公司營運!」

在第一次的課程中,Jennifer介紹了關於「突破性目標」與「階段性目標」的概念,之所以需要訂出你的突破性目標,是因為如果你沒有突破性目標,那你根本就不會想到要「創新」這件事,面對所有問題也就都用就有的解決方法來解決。想要創新,一定要有目前看來突破不了的困境,也才能用創意思考的方法,來幫你打破舊有的框架。

上完了突破性目標,Mei介紹了一些簡單的創意思考方法。從怎麼樣進行有效的創意發想,到創意發想要帶給大家的正面思維,以及為什麼這些創意發想方式可以幫你打破思考的限制等等。

本次Sherry教的課程,主要就是一些如何把創意思考融合在工作中的方法!Well, let’s take a look!

在行動區間內行動(Act in the Action Zone):不要太急著決定!

所謂地在「行動區間內行動」,依照「決定的時間」與「選項的數量」做區分。在新創公司所面對的狀況中,比較常遇到的問題是「太早決定」。當你「太早決定」又配上「選項太多」的時侯,就像是你的產品明明就還有更多的可能發展方向,但此時你卻快刀斬亂麻地決定要往某一個方向衝過去,而沒有花時間去探索其他可能。在這本書裡所描述的,就是「斷後路Burning the bridges」的情況。

當你「太早決定」而「選項太少」的時候,會覺得好像沒找到一個好的解決方案,然後做起事綁手綁腳的,無法很確定自己要衝的方向是否正確。不過這都只是因為你在做決定的時候選項還太少,如果多花一點時間去探索更多選項,即使還是選了同一條路,心裡也會踏實不少。

為什麼新創公司比較常遇到「太早決定」的問題呢?

其實只是我自己這麼覺得而已,哈哈,不過原因主要是在於新創公司必須要很靈活地調整公司的方向,對於新創公司來說,不只「時間就是金錢」,連「金錢都是金錢」。要在很短的時間內做出點成績來的壓力,往往會讓人沒有時間猶豫。在這本書裡雖然沒有很清楚地跟大家說如何評估自己有在「行動區間行動」,不過也算是一種提醒。如果你怕自己在選項太少的時候就做了決定,那何不花個5分鐘做個創意發想,然後花個一、兩天探索一下其他選項,然後你就能比較確定自己走的方向是否是你想要的。

大人生,小日子:人生不只是工作!

要讓自己工作的時候更有創意,其中很重要的一點就是:「你絕對不能一直工作」。這次Sherry在課程中帶著大家做了一個小練習,要大家畫出自己的人生地圖,算出你的人生中到底有多少比重放在工作、多少比重放在家人、朋友,以及自己身上。

除了當天聽到大家分享彼此的人生地圖,讓自己也開啟了很多想法之外,回家後我想了一陣子,發現雖然當時畫的人生地圖只是很粗略的想法,即使你所畫出的人生地圖裡工作只佔了30%,但是當你實際在生活的時候卻發現自己每天工作超過12小時,很顯然就不是你所期待自己生活的樣子。

當然每次工作太多的時候,都有各式各樣的理由。

「剛好在趕這個專案,這一兩個禮拜忙完在說。」

「沒辦法,要自己開公司就是這樣,剛開始本來就會比較忙。」

「沒關係,這十年拚完之後就可以放鬆了。」

不能說我自己沒有被這些藉口給控制,而變成一個工作狂,但人生是真的不只有工作,而工作的成敗對於大部分的人來說,也不是自己人生的最終目標。

「你希望你的墓誌銘上面寫些什麼?」前一陣子跟團隊聊天的時候,聊到這一個問題。大部分的人都不是什麼「成功的企業家」、「台灣首富」之類的答案,而是「一個令人敬佩的母親」,或是「一個盡心盡力貢獻的人」之類的答案。回到一個人本質的問題上,工作的成功與否的確只能佔你的30%,但現在卻因為種種藉口,把自己在其他生活的時間全都給了工作,仔細想想是真的滿沒有道理的。

不工作真的能幫你變得更有創意!

最近在看的一本書叫做「Imagine: How Creativity Works」,作者是個神經科學家Jonah Lehre,文筆非常好的他也是Wire等雜誌的專欄作家,有興趣的人可以去看看他所寫的文章,在Jonah Lehre的個人網站http://www.jonahlehrer.com/ 中有非常清楚的文章分類,介面設計的很好。

因為最近看這本書看的十分有心得,改天一定會找機會跟大家認真地分享一下書裡面的概念,不過在這個地方就先跟大家分享一個關於不工作能讓你更有創意的故事。

人的左腦擅長分析、右腦擅長統合是大家都知道的事情,不工作之所以能夠讓你更有創意,也正是因為如此。做在辦公桌前,面對著電腦的時間裡,我們的大腦會自動切換成「專心解決問題」的模式,而會把其他不相關的資訊擋在外面。但是當你遇到邏輯與分析無法解決的問題時,那些所謂「有創意」的解決方案,往往需要交由右腦去開始在大腦裡的所有資料庫裡搜尋可能的連結。要怎麼訓練右腦去搜尋那些連結在這裡就先不談了,這裏想講的重點,第一:你需要讓你的腦袋離開「專心解決問題」模式;第二:你需要持續地在腦中儲存各式各樣的資料。

要離開「專心解決問題」模式很簡單,出去散個步、喝杯沒有咖啡因的飲料、唱個歌、洗個熱水澡、運個動…都是能幫你的腦袋放鬆,然後開始在左腦以外的地方運動的方式。書中提到的一個一樣是研究創意的科學家,甚至已經在每天的行程中都排定了「散步」時間。他說:「我在散步的時候不代表我不在工作,正是因為知道散步可以幫我放鬆、想出好點子,我知道必須把散步也列在我的工作行程中。事實上,我大部分的突破都是在散步的時候想出來的。」

現在智慧型手機的功能越來越讓使用者一刻離不開它,或許你會覺得它幫你提高了工作效率,但也正是因為你沒有了可以「無聊」與「胡思亂想」的時間,其實你也在不知不覺中,失去了很多讓大腦休息,而能夠蹦出好想法的機會!

出去外面走走,或是早上起床先去慢跑,或是在通勤的時候把手機關掉,讓自己的腦袋自由地胡思亂想吧。

(圖片來源:daniel.d.slee via flicker)

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[T.G.I.F] 有創意?沒創意?總之我想要更有創意!

[T.G.I.F.]是流行語「Thank God It’s Friday」(感謝老天!終於星期五了!)的縮寫,原本的意思是終於結束了五天疲憊的上班日。感玩團隊每週都會舉辦內部教育訓練,[T.G.I.F.]專欄代表的含意是「感謝老天!終於星期五了!又可以上課囉!」,未來將會透過這個專欄與大家分享感玩團隊的新鮮課程![T.G.I.F.] YO

本週的T.G.I.F的講者是Mei本人,分享的主題是從Jason Theodor自己研發的創意教材整理之後發展出來的。因為過去主要是學Stanford d.school的方法,其中有些東西可能不是那麼全面,這次跟大家分享Jason Theodor的東西也是想要趁機補齊更多關於ideation的知識。

行動至上:Creativity(創意)來自Create(創造)!

其實他所講的創意三元素並沒有定義或區分的很嚴謹,但其中有一個我很喜歡的概念是他把「Action(行動)」列成三元素之首。我們講creativity講久了,似乎有點忘記「Creativity」的動詞是「Create」,也就是付諸實際行動是創意的本質之一。對我來說這有兩個主要的詮釋方向:

1. 坐而言不如起而行:

只想著要讓自己有創意是沒用的,必須要實際去找資訊、找資源、找人教你,學到任何的東西,也得要實際去運用,才能夠真正知道該怎麼做。任何事情一定都是透過熟練才能掌握,「有創意」這件事情也是如此。

還記得在成立不一樣思考社之初,大家雖然都是從設計思考課裡頭出來的,但當時只是覺得很喜歡那樣的氣氛與學習,對於該怎麼運用學到的東西其實不是很清楚。當時大家做的第一個實際運用,是帶著一大疊post-it來想社團的名字。在咖啡廳的一面牆上,那時候還不知道要訂時間限制才會更有效率,但總之還是此起彼落地丟出想法。從最直接的「設計思考社」、「創意思考社」,到扯到爆的「牛逼社」、「不一樣社」等等,什麼詭異的名字都有,但也因為有這段發想的過程,最後「不一樣思考社」誕生了。這個名字的好處是你光看名字實在不會知道我們在做什麼,所以你一好奇就會去google,在社團展覽上面大家也非得走過來問你說:「你們社團是幹嘛的啊?」實在是非常好宣傳!

2. 不要浪費發想的結果:

今天的課程中,帶的幾個小遊戲其實都沒有讓大家有下一步的action item,所以在整堂課的最後增加了一個「I can」,讓大家立刻在今天就實際地有所行動。創意發想聽起來很天馬行空,但是如果你清楚這次創意發想要的目標,然後在整個發想的過程結束之後,列出幾個明確的action item,例如:「如果要把『鬥牛減肥法』實現,有哪些元素是這個idea裡很創新的?有哪些是可行性比較差的?有哪些是要努力達到的?什麼是要實現這個idea的第一步?」…等等。不是創意發想天馬行空,而是你要知道怎麼運用創意發想的過程與結果

創意發想是種加法思考

雖然今天主要上的是Jason Theodor的東西,但是因為最近正在看「創意Fromat」,裡面有些概念剛好也可以用來告訴我們為什麼創意思考這麼重要。

創意發想是一個加法的過程,在brainstorming守則中有一項是「Build on other’s ideas」,也就是你要懂得利用其他人丟出的idea去發展,除了這種顯而易見的「加法」概念之外,還有就是整個發想的目的之一,其實也是要幫助你把一直以來的「減法思考」暫停一下。

減法思考是我們一般學的邏輯思考,有哪些不合邏輯的,刪掉;有哪些太困難而目前無法做到的,刪掉;有哪些太不敷成本的,刪掉;有哪些競爭者已經太多的,刪掉。這些會讓我們去「刪掉」某些idea的原因都有他的道理,也都有實際的必要性,但有時候一直刪呀刪地,我們只會看到自己的選項越來越少,而忘了其實我們還可以創造新的選項。

在Jason Theodor的教材中,有一段關於如何「反向思考Through the Looking Glass」的概念,他所講的反向思考,其實是把原本你以為如何如何的東西,用完全相反的角度來思考。他在投影片裡所舉的例子是Coca Cola的廣告裡,主角是個看起來像黑道的男子,這跟Coca Cola的「歡樂」品牌定位徹底相反,但這部廣告卻把他們做了很巧妙的結合。

但我個人做的延伸詮釋,跟Tina Seelig在「真希望二十歲就懂的事 What I wish I knew when I was 20」裡講的那個把最爛的idea變成最棒的idea的例子很像,就是其實有很多我們覺得不可能的東西,都可以是讓你能想出創新idea的靈感來源。如果用在創業上面,在創業時遇到的大小問題有時候真的很無解也很煩,但如果把它當作反向思考的一個元素,或許他所帶來的不是麻煩,而是機會。

讓大家都能掌握創意力!

每個人都有「創意」,創造是人腦裡面出生就內建的功能,說自己沒有創意的人其實缺少的可能是訓練,也可能是自信(註一)。從今天與創立方的大家互動的過程中,又更加深刻地感受到這一點:其實大家腦子裡都有很多東西,只是沒有方法把他們都挖出來而已!無論是學會創意的方法,或是建立起創意的自信心,這些都不是讓你變得更有創意,而是讓你「找回更多創意」。不知道為什麼,如果今天的活動是「增強你的excel能力」,大家對於學到的東西應該就不會那麼開心,但是學「創意」卻能讓人有種重新充電的活力。Well well,我想每個人都希望自己隨時隨地都能很有活力地做事,這也是感玩的下一個目標:讓大家都能掌握創意力!!!!!

(莫名其妙就變成公關文,可能是我太自我感覺良好了吧!哈哈哈!)

註一:工商服務時間:「感玩書的一個重要目的,就是想幫大家找回創意自信creative confidence,想知道更多,請拭目以待!」

(圖片來源:riNux)

感謝呼你巴掌的人:有人願打你得搶著挨!

感玩又被呼巴掌了,「啪!啪!啪!」,聽起來很響亮,但其實不致於痛徹心扉,頂多像是當頭棒喝一樣暈了暈。擅長讀書、考試的人(如同我這種人)在台灣應該在上大學以前,都不太會有什麼被當頭棒喝的機會。唯一得做好的事情是考試,頂多某一次考的不好,然後虛情假意地感到挫折如此而已。即使是推甄或申請學校時的面試,好像也很少真的被批的一文不值,教育界的老師們都存著一份護育幼苗的佛心,真是人世間難得可貴。

更珍貴的是被痛毆

雖然被保護、被鼓勵的環境很舒服、很開心,但真正能夠讓你成長的是被撂倒在地上還被補踹兩腳的挫折。這些挫折有些是社團在選幹部的時候(有些社團可真是兇狠到極致),有些到企業應徵實習生的時候,有些是一些把自己塑造得很「高級」與「專業」的營隊面試,這類的面試即使他想錄取你,都還是不能透露出相談甚歡的樣貌,然後一樣得把你殺個體無完膚。這種痛毆是一種成長,但還有另一種痛毆是在你自以為端出一盤好菜,結果對方卻在裡面挑出一隻大蟑螂的那種羞愧至極的成長。

最近一邊忙著寫感玩書,一邊忙著思考下一步。可能是從經營社團的過程中養成的習慣吧,每次炒了一盤菜總會想要先去找「老師們」試吃一下。有些老師是我們一開口就用大刀把我們砍的遍體鱗傷,然後再一一跟你拆招;有些老師純粹是佛心來著,不管你說出什麼鬼話他都秉持著愛心給你鼓勵;有些老師會用玉蜂針,針針見血地刺中要穴,但還是給你解藥解毒。但無論是哪一種形式,對自己來說要讓這些傷口有價值,還是得回到自己是否可以靈活地見招拆招,而不是賭著一股氣死不承認錯誤。

天啊,這不就是testing的精神嗎!設計思考真是無所不在。

練臉皮,也練身段 

總而言之,願意給你「brutally honest」意見的人都是無敵貴人,但有時候在貴人面前還是要厚著臉皮承受那些殘酷的意見。對方願意給你意見是一回事,自己有沒有聽進去又是一回事。其實要能夠練就「聽的進去」這件事,恐怕真的需要有朋友或夥伴在一旁提醒,而且這個夥伴還不能是那種「我們一起打怪!」的角色。雖然有想法、有意見是重要的,但如果變成堅持己見的話有時候從旁人的角度來看是滿愚蠢的。

(圖片來源:Vermin Inc)

[T.G.I.F.] 突破!更上一層樓!

[T.G.I.F.]是流行語「Thank God It’s Friday」(感謝老天!終於星期五了!)的縮寫,原本的意思是終於結束了五天疲憊的上班日。感玩團隊每週都會舉辦內部教育訓練,[T.G.I.F.]專欄代表的含意是「感謝老天!終於星期五了!又可以上課囉!」,未來將會透過這個專欄與大家分享感玩團隊的新鮮課程![T.G.I.F.] YO

本週的課程是由Jennifer Lee主講,內容來自於John O’Keeffe的「Business Beyond the Box」(中譯本:創意Format)。關於這本書的詳細內容我就不在這邊多做敘述,有興趣的人可以去找來看,但是因為這本書的中譯本在台灣已經絕版,所以只能在圖書館裡找到,根據講者Jennifer的情報指出,行天宮圖書館有兩本,一本在她手裡,所以有心人要搶要快喔!

這堂課的重點之一是所謂的「突破性目標(Step-Change)」,這種類型的目標與我們平常為生活、工作所訂下的目標不同之處在於它不要你向成功案例看齊,而是要跟失敗案例學習。這到底是什麼意思呢?拿我的晨跑計畫來看好了!

東施效顰!不要學虎不成反類犬!

假如你也想要養成每日晨跑的習慣,於是你讀了「21天就能養成好習慣、戒掉壞習慣?」這篇文章,看完之後,你統整了幾個可能的成功要件:1. 要持續21天;2. 要每天同一時間去跑 ;3. 健身房要離家近;4. 上班時間最早也要10點之後;5. 要早睡才能早起。於是依照原本的改進方式,想一想之後,覺得「嗯…我可以做到其中的四點,但是上班時間實在無法改變,那就這樣進行吧。」這種把湊到成功原則其中幾項就以為自己也能「接近」成功的想法,其實很難真的為我們達到成功。原因很簡單,因為那些構成成功的要素,往往都得要相輔相成、交互作用之後才能有成效,更別說還有更多同樣也是構成成功的要素是你不知道的,例如其實黃精美因為小時候待過游泳隊,所以可以很快適應基本的體能訓練,但可能你不是個習慣運動的人,每天跑個5 分鐘就會真的要了你的命。

「大腸裡還有一沱屎!失敗中的失敗!」這才是你該學的!

那什麼是跟失敗者學習呢??根據Jennifer的講解,是「想像一個失敗中的失敗案例,整理出他失敗的原因,然後你必須避免犯他有的任何一個錯誤」。這種思考的邏輯可以讓你透過看到這些失敗的原因,然後想辦法解決,或是想辦法讓自己不會犯同樣的錯誤,達到的結果是你可能因此突破了大家都無法解決的困難。同樣舉個晨跑的例子來說好了,假如現在這個失敗中的失敗的案例,你統整出他失敗的原因包括:1. 意志力不堅定:也不知道為什麼,反正他就是默默地放棄了;2. 不只晨跑,他對於其他事情的處理方式也不太有持續力;3. 他只是一時興起下了這個決定,其實沒什麼特別的動機。為了不要讓自己犯了跟他一樣的錯誤,你必須去解決的問題是:1. 找到讓意志力堅定的方法;2. 在所有的事情上都要有持續力;3. 要找到動機,而且隨時提醒自己原本的動機。

這三個要解決的問題聽起來好像很難,你甚至會想:「天啊,沒有意志力不就是大哉問嗎!?如果有解決方法的話我早就知道了,所以他一定是不可能解決的!」你看到這個方法的魔力了嗎?常常就是因為這種在還沒嘗試以前,就根據過去的經驗直接判定「他不可能解決」的態度,把我們囚禁在一個箱子裡,讓我們無法突破現有的模式!

你其實可以解決這些大哉問!

不知不覺,光是本週上的1/3教材就被我寫了一千多個字,我想剩下的2/3實在只能殘念了。我想今天與我們一起上這堂課的創立方創業家們,應該也會有相同的疑問:「所以我該怎麼解決我遇到的問題?」我想所謂「解決問題的方法」之所以叫做「方法」,就是因為他不是一個答案,而是需要你去使用與變通的。想要解決這種經驗中實在找不到相對應解答的問題,在眾多方法論中,設計思考提供的方法其中之一,就是define與prototyping的概念。也就是先把問題定義清楚,然後把它拆解成數個更小的問題,然後各個擊破!

舉這個「沒有意志力」當例子,雖然我也沒有真的解決過這個問題,但如果現在很快地把我自己的案例定義出來的話,可能可以看到構成沒有意志力這個問題的要素。首先,可能是因為我是一個悲觀的人,所以遇到問題或是瓶頸的時候會覺得很絕望然後就乾脆放棄算了;再者,可能我對自己很寬容,所以在這件事情失敗或放棄了,並不會有什麼特別的自責,快樂的人生繼續過下去。

簡單地把「沒有意志力」拆成兩個可能的問題點來看,如果定義出來的要素真的是前面所說的那兩項的話,那我可以有什麼解決方案呢?針對我是個悲觀的人這一項,可能的解決辦法可以是建立一個自我鼓勵的機制,或是找個夥伴整天就是鼓勵我;針對我對自己很寬容、沒什麼要求這一點,可能的解決辦法可以是讓我認真跑步這件事要對另外一個人負責,例如我今天沒跑的話,感玩團隊裡的黃雪莉就不能吃午餐,於是我就非得對黃雪莉的健康負責了!

這一類的腦力激盪一向是十分好玩的,而且其中真的不乏巧妙的解決方案!從這個簡單的案例中就可以發現,設計思考的方法論並不是你一定得從頭到尾執行才有用,而是必須學會箇中精髓,然後隨時隨地靈活運用~!哈哈哈,我覺得寫「感玩書」(註一)訓練出我越來越會舉例這件事!!!唉~大家不覺得我舉的例子很棒嗎?!!!!(自我鼓勵中!)

今天的課程內容十分豐富,而且也有很多很深的東西值得細細討論,礙於腦力與精力只能分享到這裡,未來如果有機會的話,也歡迎大家分享你對這套方法論的看法喔!

T.G.I.F!星期五好玩透了!

(圖片來源:delphwynd

註一:「感玩書」是感玩團隊即將在今年夏天出版的書,因為還沒有書名,只好暫且命名它為「感玩書」,請大家拭目以待!